Chính sách giao hàng

HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Nội thành Hà Nội

Chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển đối với tất cả các đơn hàng tại Hà Nội cũng như trên toàn quốc
Thời gian vận chuyển từ 3 - 6 tiếng đồng hồ.
Đơn vị vận chuyển là những đơn vị vẫn chuyển uy tín.
Sau khi quý khách hàng kiểm tra hàng hóa nếu không có vấn đề gì, chúng tôi sẽ cho hạ hàng sau khi nhận được tiền thanh toán của quý khách.

2. Khu vực Hà Nội mới và khu vực lân cận Hà Nội (bán kính 20km)

Hàng hóa chủ yêu được vận chuyển bằng oto tải, xe bán tải… của những đơn vị vận chuyển uy tín mà chúng tôi hợp tác.
Thời gian vận chuyển: Từ 4 giờ đến 6 ngày tùy và địa lý và tình trạng xuất – nhập hàng trong kho
Địa điểm: Theo yêu cầu của khách hàng
Chi Phí: Miễn phí hoặc thu phí tùy theo từng sản phẩm và khối lượng sản phẩm
Sau khi quý khách hàng kiểm tra hàng hóa nếu không có vấn đề gì, chúng tôi sẽ cho hạ hàng sau khi nhận được tiền thanh toán của quý khách.

3. Các khu vực khác

Hình thức vận chuyển sẽ thay đổi tùy vào địa lý và khối lượng hàng hóa. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

4. Trách nhiệm của BNC Medipharm:
- Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp các thông tin cần thiết về hàng hóa (như hóa đơn, biên bản giao nhận) cho đối tác vận chuyển (logistics) trước khi giao hàng.

- Phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết các vấn đề liên quan đến chứng từ nếu phát sinh.

5. Trách nhiệm của đơn vị cung ứng dịch vụ (vận chuyển) logistics:
- Thực hiện giao nhận hàng hóa theo thông tin được cung cấp từ BNC Medipharm
- Cung cấp chứng từ vận chuyển (biên nhận giao hàng, phiếu gửi hàng, hoặc chứng từ vận tải) khi có yêu cầu từ phía khách hàng hoặc từ chúng tôi.

6. Chính sách cung cấp chứng từ hàng hóa:
- Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo hàng hóa được giao nhận an toàn và đúng thời gian. Trong quá trình giao nhận, khách hàng có thể yêu cầu các chứng từ liên quan như biên nhận giao hàng, hóa đơn, hoặc phiếu gửi hàng từ đơn vị vận chuyển.

- Nếu khách hàng cần hỗ trợ về chứng từ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc với đơn vị vận chuyển để được giải quyết nhanh chóng.

7. Trách nhiệm về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Để đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra minh bạch và đúng quy định, chúng tôi phân định rõ trách nhiệm giữa thương nhân (công ty chúng tôi) và tổ chức cung ứng dịch vụ logistics như sau:

7.1. Trách nhiệm của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Y TẾ BÌNH NGHĨA
Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các chứng từ cần thiết liên quan đến hàng hóa cho khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hoặc phiếu xuất kho.
- Phiếu giao hàng hoặc biên bản bàn giao hàng hóa.
- Chứng nhận chất lượng sản phẩm (nếu được yêu cầu).
- Các chứng từ khác theo yêu cầu của khách hàng hoặc quy định pháp luật hiện hành.
- Đảm bảo tính chính xác, hợp lệ và hợp pháp của các chứng từ được cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng liên hệ với đơn vị vận chuyển để yêu cầu bổ sung chứng từ nếu phát sinh tình huống cần thiết.

7.2. Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ logistics
Đơn vị cung ứng dịch vụ logistics (đơn vị vận chuyển) có trách nhiệm:
- Cung cấp phiếu giao nhận hàng hóa hoặc biên bản xác nhận giao nhận (nếu có).
- Đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian và đầy đủ số lượng như thông tin trên phiếu giao nhận.
- Thông báo ngay cho công ty và khách hàng nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển (hư hỏng, thất lạc hàng hóa, sai sót về chứng từ).
- Không chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ không thuộc phạm vi trách nhiệm của mình (ví dụ: hóa đơn VAT, chứng nhận chất lượng, v.v.).

7.3. Đơn vị vận chuyển KHÔNG cung cấp chứng từ hàng hóa:
Đơn vị vận chuyển không hỗ trợ việc cung cấp chứng từ, chúng tôi sẽ trực tiếp cung cấp các tài liệu cần thiết, bao gồm hóa đơn VAT, phiếu xuất kho, hoặc các chứng từ khác theo yêu cầu của khách hàng.
Mọi yêu cầu về chứng từ vui lòng liên hệ qua:
Email: info@bnc-medipharm.com
Hotline: 02436.830.838

Chúng tôi cam kết hỗ trợ trong thời gian sớm nhất, không quá 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8. Phối hợp giữa các bên
- Trường hợp phát sinh yêu cầu cung cấp chứng từ sau khi hàng hóa đã được giao, khách hàng có thể:
- Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com để được hỗ trợ.
- Hoặc liên hệ với đơn vị vận chuyển nếu liên quan đến phiếu giao nhận hoặc biên bản bàn giao.
Chúng tôi sẽ phối hợp với tổ chức cung ứng dịch vụ logistics để giải quyết nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

9. Cam kết và trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và các điều khoản đã công bố trên website.
Tổ chức cung ứng dịch vụ logistics thực hiện nghĩa vụ của mình theo hợp đồng vận chuyển và các quy định pháp luật liên quan.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán bằng tiền mặt (COD – Thanh toán khi nhận hàng):
Quý khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký.
Áp dụng trên toàn quốc và không yêu cầu phí bổ sung cho phương thức này.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng:
Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng với thông tin chi tiết như sau:
- Số tài khoản: 2886166666
- Chủ tài khoản: Phan Đăng Bình
- Ngân hàng: ACB

Nội dung chuyển khoản:
- Đối với khách hàng mua lẻ: Ghi rõ “Thanh toán đơn hàng [Mã đơn hàng]”.
- Đối với khách hàng mua sỉ hoặc hợp tác: Ghi rõ “Thanh toán hợp đồng [Mã hợp đồng]”.

Lưu ý:
- Quý khách vui lòng giữ lại biên lai hoặc xác nhận chuyển khoản để đối chiếu nếu cần thiết.
- Chúng tôi sẽ xác nhận thanh toán trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi nhận được tiền chuyển khoản.

Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán.

Mọi giao dịch thanh toán sẽ được lưu trữ và bảo mật theo chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.