(024) 3683 0838
Trang chủ     Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

1.CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao. Chính sách kiểm hàng được áp dụng như sau:
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
- Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
- Hàng hóa cần được kiểm tra về số lượng, mẫu mã, kích thước, và tình trạng bên ngoài (không bị hư hỏng, móp méo).
- Nếu phát hiện sai sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

2.1. Điều kiện đổi trả:

❖ Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi hàng mà khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua.
❖. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất.
❖ Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo,…)
❖ Sản phẩm đổi lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng

2.3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

❖ Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
❖ Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
❖ Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
❖ Không chấp nhận sản phẩm khách hàng đã nhận hàng hoặc đã sử dụng

2.4. Quy trình xử lý đổi trả hàng:

❖ Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng như Nhân viên bán hàng, chủng loại hàng hóa, số lượng/khối lượng hàng hóa, lý do đổi trả
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của bncmedipharm.net
❖ Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Sau khi chúng tôi tiếp nhận đươc thông tin muốn đổi trả lại hàng của quý khách. Chúng tôi sẽ xem xét về điều kiện và sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ có những chính sách hoàn tiền đối với từng sản phẩm.

3.1 Cách thức hoàn tiền

- Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
- Hoàn tiền mặt: Chỉ áp dụng cho giao dịch thanh toán tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi trả hàng trực tiếp.

4. QUY TRÌNH HOÀN TRẢ ĐỔI HÀNG

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com để yêu cầu hoàn trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hoàn trả.
Bước 3: Đóng gói hàng hóa và gửi về địa chỉ: Tầng 1 Tòa nơ 22 KĐT Pháp Vân, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.
Bước 4: Chờ xác nhận và nhận thông báo hoàn tiền hoặc đổi hàng.

5. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển trả hàng nếu sản phẩm không bị lỗi từ phía chúng tôi.
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển hoàn trả.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 02436.830.838 hoặc
Email info@bnc-medipharm.com
Địa chỉ: Tầng 1 Tòa nơ 22 KĐT Pháp Vân, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam


Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!


 

SẢN PHẨM LIÊN QUAN

TIN TỨC MỚI NHẤT
BNC Medipharm tham gia Diễn đàn Phát triển y tế tư nhân Việt Nam năm 2026 lần thứ II
BNC Medipharm tham gia Diễn đàn Phát triển y tế tư nhân Việt Nam năm 2026 lần thứ II

Ngày 20/8/2026, tại thành phố Hồ Chí Minh, Hiệp hội Bệnh viện tư nhân Việt Nam đã phối hợp cùng các cơ quan chức năng chính thức khai mạc Diễn đàn Phát triển y tế tư nhân Việt Nam năm 2026 lần thứ II. Sự kiện quy tụ sự tham dự của đại diện các cơ quan Trung ương, Bộ Y tế, các tổ chức quốc tế, cùng đông đảo chuyên gia, nhà khoa học, nhà quản lý bệnh viện và cộng đồng doanh nghiệp y tế trên toàn quốc. Tiếp nối thành công của những chương trình hợp tác trước đó, diễn đàn lần này tập trung thảo luận chuyên sâu vào các vấn đề trọng tâm như hoàn thiện thể chế, cải thiện môi trường đầu tư, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, quản trị chất lượng khám chữa bệnh và đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm phát huy tối đa vai trò của y tế tư nhân trong hệ thống y tế quốc gia.

Xem tiếp...
Rượu bia rút ngắn tuổi thọ của nam giới
Rượu bia rút ngắn tuổi thọ của nam giới

Thói quen thưởng thức đồ uống có cồn từ lâu đã gắn liền với các cuộc gặp gỡ, lễ lạt hay các thương thảo công việc của phái mạnh. Tuy nhiên, việc tiêu thụ thường xuyên đang tạo ra những ảnh hưởng vô cùng tiêu cực, trong đó rượu bia rút ngắn tuổi thọ của nam giới là mối đe dọa hàng đầu đã được giới y khoa cảnh báo. Đằng sau những chén rượu giao lưu là sự tàn phá âm thầm tới hàng loạt hệ cơ quan vital trong cơ thể.

Xem tiếp...
Sau tuổi 50, nên ưu tiên tăng cơ hay giảm cân?
Sau tuổi 50, nên ưu tiên tăng cơ hay giảm cân?

Bước qua cột mốc 50 tuổi, cơ thể con người bắt đầu trải qua những biến chuyển sinh lý âm thầm nhưng vô cùng sâu sắc. Rất nhiều người nhận thấy cân nặng của mình gia tăng ngoài tầm kiểm soát hoặc vóc dáng không còn thon gọn như thời trẻ, dẫn đến tâm lý nôn nóng tìm mọi cách để cắt giảm cân nặng. Tuy nhiên, sự thật là ở độ tuổi trung niên và cao niên, việc chỉ nhìn vào con số hiển thị trên chiếc cân bàn có thể dẫn chúng ta đến những quyết định sai lầm về sức khỏe. Việc thấu hiểu cơ chế lão hóa, phân biệt rõ ràng giữa tăng cơ và giảm cân, từ đó xác định đúng ưu tiên cho bản thân chính là chìa khóa vàng giúp duy trì sự dẻo dai, thể trạng sung sức và nâng cao chất lượng cuộc sống dài lâu.

Xem tiếp...
Chế độ ăn uống cho người bệnh sỏi thận
Chế độ ăn uống cho người bệnh sỏi thận

Căn bệnh sỏi thận ngày càng trở nên phổ biến trong xã hội hiện đại, gây ra những cơn đau âm ỉ hoặc dữ dội vùng thắt lưng và tiềm ẩn nhiều nguy cơ sức khỏe nghiêm trọng. Nguyên nhân cốt lõi dẫn đến sự kết tinh các tinh thể khoáng chất trong đường tiết niệu phần lớn xuất phát từ thói quen sinh hoạt chưa hợp lý. Chính vì vậy, việc thiết lập một chế độ ăn cho người sỏi thận cân đối, chuẩn y khoa đóng vai trò then chốt trong việc kiểm soát sự tiến triển của sỏi cũng như phòng ngừa nguy cơ tái phát lâu dài.

Xem tiếp...
Nguyên nhân nào gây bí tiểu?
Nguyên nhân nào gây bí tiểu?

Hiện tượng bí tiểu là một trong những rối loạn tiểu tiện phổ biến nhưng có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng nếu không được xử trí đúng cách. Nhiều người thường chủ quan khi gặp tình trạng khó tiểu, mót tiểu mà không thể đi được, chỉ đến khi vùng bụng dưới căng tức dữ dội mới tìm đến sự trợ giúp của y tế. Việc thấu hiểu các nguyên nhân gây bí tiểu, nhận diện sớm dấu hiệu cảnh báo và nắm rõ các phương pháp điều trị an toàn sẽ giúp người bệnh bảo vệ chức năng hệ tiết niệu, tránh được những biến chứng nguy hiểm ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng.

Xem tiếp...
5 sai lầm làm tăng nguy cơ mỡ máu cao
5 sai lầm làm tăng nguy cơ mỡ máu cao

Nhiều người thường lầm tưởng rằng chỉ cần cắt giảm hoàn toàn thịt mỡ hay đồ chiên xào trong khẩu phần ăn hằng ngày là có thể yên tâm tránh xa căn bệnh mỡ máu cao. Tuy nhiên, trên thực tế, không ít trường hợp dù ăn uống rất đạm bạc nhưng chỉ số cholesterol và triglyceride trong máu vẫn tăng cao ngất ngưỡng. Rối loạn chuyển hóa lipid không chỉ đơn thuần đến từ mỡ động vật mà còn bắt nguồn từ những thói quen sinh hoạt tưởng chừng như vô hại. Để chủ động bảo vệ sức khỏe tim mạch, việc nhận diện đúng những sai lầm phổ biến và xây dựng một giải pháp điều chỉnh toàn diện là điều vô cùng cấp thiết.

Xem tiếp...
Đau khớp gối có nguy hiểm không?
Đau khớp gối có nguy hiểm không?

Đau khớp gối là một trong những triệu chứng cơ xương khớp phổ biến hàng đầu hiện nay, xuất hiện ở cả người trẻ tuổi lẫn người cao tuổi. Khớp gối đóng vai trò là khớp chịu lực lớn nhất của cơ thể, nâng đỡ toàn bộ trọng lượng và tham gia vào hầu hết các hoạt động vận động như đi lại, đứng lên, ngồi xuống hay leo cầu thang. Do phải hoạt động với tần suất liên tục, vùng khớp này rất dễ tổn thương. Nhiều người thường thắc mắc đau khớp gối có nguy hiểm không hay vì sao bị đau khớp gối kéo dài? Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết nguyên nhân, biến chứng và giải pháp khắc phục tình trạng này hiệu quả.

Xem tiếp...
Cách ăn giúp kiểm soát đường huyết, hỗ trợ giảm cân
Cách ăn giúp kiểm soát đường huyết, hỗ trợ giảm cân

Nhiều người thường cho rằng muốn duy trì vóc dáng thon gọn hay phòng ngừa các bệnh lý chuyển hóa thì bắt buộc phải cắt bỏ hoàn toàn các món ăn quen thuộc như cơm, bún, phở hay bánh mì. Tuy nhiên, các chuyên gia dinh dưỡng khẳng định rằng chìa khóa không nằm ở việc kiêng khem khổ sở mà nằm ở cách ăn giúp kiểm soát đường huyết, hỗ trợ giảm cân một cách khoa học. Chỉ bằng việc thay đổi trình tự đưa thực phẩm vào cơ thể, bạn hoàn toàn có thể làm chủ chỉ số đường huyết sau bữa ăn, kéo dài cảm giác no và tạo tiền đề vững chắc cho quá trình thâm hụt năng lượng tự nhiên. Đây được xem là một phương pháp tiếp cận bền vững, vừa đảm bảo dinh dưỡng vừa đem lại lợi ích lâu dài cho sức khỏe chuyển hóa.

Xem tiếp...

Giỏ hàng

face-chat