(024) 3683 0838
Trang chủ     Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

1.CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao. Chính sách kiểm hàng được áp dụng như sau:
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
- Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
- Hàng hóa cần được kiểm tra về số lượng, mẫu mã, kích thước, và tình trạng bên ngoài (không bị hư hỏng, móp méo).
- Nếu phát hiện sai sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

2.1. Điều kiện đổi trả:

❖ Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi hàng mà khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua.
❖. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất.
❖ Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo,…)
❖ Sản phẩm đổi lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng

2.3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

❖ Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
❖ Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
❖ Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
❖ Không chấp nhận sản phẩm khách hàng đã nhận hàng hoặc đã sử dụng

2.4. Quy trình xử lý đổi trả hàng:

❖ Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng như Nhân viên bán hàng, chủng loại hàng hóa, số lượng/khối lượng hàng hóa, lý do đổi trả
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của bncmedipharm.net
❖ Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Sau khi chúng tôi tiếp nhận đươc thông tin muốn đổi trả lại hàng của quý khách. Chúng tôi sẽ xem xét về điều kiện và sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ có những chính sách hoàn tiền đối với từng sản phẩm.

3.1 Cách thức hoàn tiền

- Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
- Hoàn tiền mặt: Chỉ áp dụng cho giao dịch thanh toán tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi trả hàng trực tiếp.

4. QUY TRÌNH HOÀN TRẢ ĐỔI HÀNG

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com để yêu cầu hoàn trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hoàn trả.
Bước 3: Đóng gói hàng hóa và gửi về địa chỉ: Tầng 1 Tòa nơ 22 KĐT Pháp Vân, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.
Bước 4: Chờ xác nhận và nhận thông báo hoàn tiền hoặc đổi hàng.

5. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển trả hàng nếu sản phẩm không bị lỗi từ phía chúng tôi.
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển hoàn trả.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 02436.830.838 hoặc
Email info@bnc-medipharm.com
Địa chỉ: Tầng 1 Tòa nơ 22 KĐT Pháp Vân, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam


Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!


 

SẢN PHẨM LIÊN QUAN

TIN TỨC MỚI NHẤT
Chạy bộ bao lâu thì mỡ bụng bắt đầu giảm?
Chạy bộ bao lâu thì mỡ bụng bắt đầu giảm?

Trong những năm gần đây, chạy bộ trở thành một trong những hình thức vận động phổ biến nhất nhờ tính đơn giản, dễ thực hiện và mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe. Không chỉ giúp cải thiện sức bền tim mạch, hoạt động này còn được nhiều người lựa chọn với mục tiêu giảm mỡ và cải thiện vóc dáng. Tuy nhiên, một câu hỏi thường được đặt ra là: chạy bộ bao lâu thì mỡ bụng bắt đầu giảm? Trên thực tế, quá trình giảm mỡ bụng không diễn ra ngay sau vài buổi tập. Cơ thể cần thời gian để thích nghi với vận động, thay đổi chuyển hóa và tạo ra sự thâm hụt năng lượng. Thời điểm mỡ bắt đầu được huy động phụ thuộc vào cường độ vận động, thời gian chạy, chế độ dinh dưỡng và lối sống của mỗi người. Hiểu rõ cơ chế này sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch chạy bộ giảm mỡ bụng hiệu quả và bền vững hơn.

Xem tiếp...
BNC Medipharm tự hào ghi dấu ấn thương hiệu Việt trên hành trình phát triển kinh tế quốc gia
BNC Medipharm tự hào ghi dấu ấn thương hiệu Việt trên hành trình phát triển kinh tế quốc gia

Ngày 31/1/2025 đã trở thành một dấu mốc quan trọng trong hành trình phát triển của Công ty Cổ phần Dược phẩm BNC Medipharm khi doanh nghiệp vinh dự được trao tặng giải thưởng “Thương hiệu nổi tiếng vì sự phát triển kinh tế quốc gia”. Đây là danh hiệu uy tín nhằm tôn vinh những doanh nghiệp có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng thương hiệu bền vững và có nhiều đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của nền kinh tế đất nước. Sự kiện không chỉ mang ý nghĩa ghi nhận, mà còn khẳng định vị thế ngày càng vững chắc của BNC Medipharm trong ngành dược phẩm và chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.

Xem tiếp...
Cách vận động giúp phòng đau lưng, cứng khớp khi ngồi xe nhiều
Cách vận động giúp phòng đau lưng, cứng khớp khi ngồi xe nhiều

Du lịch đường dài bằng ô tô, tàu hỏa hay máy bay là điều khó tránh trong các dịp nghỉ lễ, Tết. Tuy nhiên, việc ngồi liên tục nhiều giờ khiến không ít người rơi vào tình trạng đau lưng, cứng khớp, tê bì chân tay và mệt mỏi kéo dài sau chuyến đi. Thậm chí, với những người có tiền sử thoái hóa cột sống hoặc thoát vị đĩa đệm, triệu chứng có thể xuất hiện chỉ sau vài giờ di chuyển. Tin vui là tình trạng này hoàn toàn có thể phòng ngừa nếu hiểu rõ cơ chế tác động của việc ngồi lâu lên hệ cơ xương khớp và áp dụng đúng bài tập giảm cứng khớp khi ngồi xe. Việc vận động ngắn nhưng đều đặn chính là chìa khóa giúp bảo vệ cột sống và duy trì sự linh hoạt trong suốt hành trình.

Xem tiếp...
Khởi đầu hứng khởi gặp nhiều vận may
Khởi đầu hứng khởi gặp nhiều vận may

Ngày 02/03/2026, trong không khí rộn ràng của những ngày đầu năm mới, đại gia đình BNC Medipharm đã chính thức tổ chức buổi khai xuân đầy ý nghĩa tại văn phòng công ty. Đây không chỉ là hoạt động mở đầu năm mới mà còn là dịp để toàn thể cán bộ nhân viên cùng nhau gặp gỡ, chia sẻ định hướng phát triển, tiếp thêm năng lượng tích cực và củng cố tinh thần đoàn kết. Đặc biệt, chương trình khai xuân năm nay càng thêm phần ấn tượng khi Giám đốc Bi – Medipharm vừa trở về từ chuyến công tác tại Trung Quốc – đã trực tiếp chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn, xu hướng thị trường và cơ hội phát triển mới trong ngành dược phẩm. Bên cạnh đó là những phần quà đầu năm, phong bao lì xì may mắn được trao tận tay từng nhân viên, tạo nên bầu không khí ấm áp, phấn khởi và đầy cảm hứng.

Xem tiếp...
BNC Medipharm Du Xuân 2026: Hành Trình Gắn Kết, Lan Tỏa Giá Trị, Khởi Đầu Thịnh Vượng
BNC Medipharm Du Xuân 2026: Hành Trình Gắn Kết, Lan Tỏa Giá Trị, Khởi Đầu Thịnh Vượng

Ngày 28/02/2026, trong không khí hân hoan của những ngày đầu năm mới, Ban Lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên Công ty BNC Medipharm đã tổ chức chuyến du xuân ý nghĩa tại Bắc Giang. Hành trình tâm linh đầu năm với các điểm đến: Chùa Vĩnh Nghiêm, Chùa Bà Chúa Then và Đền Cô Bé Chí Mìu không chỉ là dịp để cầu chúc bình an, tài lộc mà còn là cơ hội để tập thể BNC Medipharm thêm gắn kết, đồng lòng hướng tới một năm mới phát triển bền vững và bứt phá mạnh mẽ.

Xem tiếp...
Tập thể cán bộ, nhân viên BNC Medipharm chúc mừng ngày Thầy thuốc Việt Nam
Tập thể cán bộ, nhân viên BNC Medipharm chúc mừng ngày Thầy thuốc Việt Nam

Nhân kỷ niệm Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2, tập thể cán bộ, nhân viên BNC Medipharm trân trọng gửi tới GSDD.TS.BS Phan Đăng Bình Chủ tịch BNC Medipharm, quý bác sĩ, dược sĩ, thầy thuốc, cán bộ nhân viên làm việc trong lĩnh vực y dược lời chúc mừng tốt đẹp và lòng tri ân sâu sắc. Đây là dịp đặc biệt để đại gia đình BNC Medipharm cùng nhìn lại chặng đường phát triển, tôn vinh những giá trị y đức và khẳng định quyết tâm tiếp tục sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cộng đồng trong năm 2026 và những năm tiếp theo.

Xem tiếp...
BNC Medipharm đồng hành cùng CLB Doanh nghiệp hành nghề Y tư nhân Hà Nội
BNC Medipharm đồng hành cùng CLB Doanh nghiệp hành nghề Y tư nhân Hà Nội

Sáng ngày 26/2/2026, trong không khí trang trọng hướng tới kỷ niệm 71 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 – 27/2/2026), Hội Hành nghề Y tư nhân Việt Nam đã tổ chức Lễ ra mắt Ban vận động thành lập Câu lạc bộ Doanh nghiệp hành nghề Y tư nhân Hà Nội. Sự kiện mang ý nghĩa đặc biệt không chỉ đối với các doanh nghiệp y tế ngoài công lập trên địa bàn Thủ đô, mà còn thể hiện xu hướng liên kết, hợp tác và phát triển bền vững của toàn bộ hệ thống y tế tư nhân trong giai đoạn mới. Trong dòng chảy phát triển đó, sự tham gia và đồng hành của BNC Medipharm đã tạo nên dấu ấn nổi bật. Không chỉ góp mặt với tư cách doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dinh dưỡng y học và chăm sóc sức khỏe, BNC Medipharm còn thể hiện vai trò là cầu nối chiến lược giữa các đơn vị hành nghề y tư nhân, hướng tới mục tiêu chung là nâng cao chất lượng chuyên môn và xây dựng hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe chủ động cho cộng đồng.

Xem tiếp...
Chóng mặt, nhức đầu.. cảnh giác với hẹp động mạch cảnh
Chóng mặt, nhức đầu.. cảnh giác với hẹp động mạch cảnh

Nhiều người thường chủ quan khi xuất hiện các triệu chứng như chóng mặt hay nhức đầu, cho rằng đó chỉ là biểu hiện của thiếu ngủ, thay đổi thời tiết hoặc căng thẳng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, những dấu hiệu tưởng chừng đơn giản này lại có thể là lời cảnh báo sớm của hẹp động mạch cảnh – một bệnh lý nguy hiểm liên quan trực tiếp đến nguy cơ đột quỵ. Động mạch cảnh được ví như “dòng sông lớn” cung cấp khoảng 70% lượng máu nuôi não. Khi dòng chảy này bị thu hẹp hoặc tắc nghẽn, não bộ sẽ rơi vào tình trạng thiếu oxy và dưỡng chất. Điều đáng lo ngại là hẹp động mạch cảnh thường tiến triển âm thầm, triệu chứng mơ hồ, dễ nhầm lẫn với các bệnh lý thông thường như chóng mặt hay nhức đầu. Chính vì vậy, việc nhận diện sớm và hiểu rõ căn bệnh này có ý nghĩa quan trọng trong phòng ngừa tai biến mạch máu não.

Xem tiếp...

Giỏ hàng

face-chat