(024) 3683 0838
Trang chủ     Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

1.CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao. Chính sách kiểm hàng được áp dụng như sau:
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
- Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
- Hàng hóa cần được kiểm tra về số lượng, mẫu mã, kích thước, và tình trạng bên ngoài (không bị hư hỏng, móp méo).
- Nếu phát hiện sai sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

2.1. Điều kiện đổi trả:

❖ Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi hàng mà khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua.
❖. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất.
❖ Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo,…)
❖ Sản phẩm đổi lại trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng

2.3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

❖ Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
❖ Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
❖ Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
❖ Không chấp nhận sản phẩm khách hàng đã nhận hàng hoặc đã sử dụng

2.4. Quy trình xử lý đổi trả hàng:

❖ Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng như Nhân viên bán hàng, chủng loại hàng hóa, số lượng/khối lượng hàng hóa, lý do đổi trả
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của bncmedipharm.net
❖ Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Sau khi chúng tôi tiếp nhận đươc thông tin muốn đổi trả lại hàng của quý khách. Chúng tôi sẽ xem xét về điều kiện và sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ có những chính sách hoàn tiền đối với từng sản phẩm.

3.1 Cách thức hoàn tiền

- Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
- Hoàn tiền mặt: Chỉ áp dụng cho giao dịch thanh toán tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi trả hàng trực tiếp.

4. QUY TRÌNH HOÀN TRẢ ĐỔI HÀNG

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 02436.830.838 hoặc email info@bnc-medipharm.com để yêu cầu hoàn trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hoàn trả.
Bước 3: Đóng gói hàng hóa và gửi về địa chỉ: Tầng 1 Tòa nơ 22 KĐT Pháp Vân, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.
Bước 4: Chờ xác nhận và nhận thông báo hoàn tiền hoặc đổi hàng.

5. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển trả hàng nếu sản phẩm không bị lỗi từ phía chúng tôi.
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển hoàn trả.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 02436.830.838 hoặc
Email info@bnc-medipharm.com
Địa chỉ: Tầng 1 Tòa nơ 22 KĐT Pháp Vân, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam


Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!


 

SẢN PHẨM LIÊN QUAN

TIN TỨC MỚI NHẤT
5 thói quen giúp ngăn ngừa sỏi thận tái phát
5 thói quen giúp ngăn ngừa sỏi thận tái phát

Sỏi thận là một trong những bệnh lý đường tiết niệu phổ biến, gây đau đớn kéo dài và ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng cuộc sống. Điều đáng lo ngại là bệnh không chỉ xuất hiện một lần rồi chấm dứt, mà có xu hướng tái phát cao nếu người bệnh không thay đổi lối sống phù hợp. Trên thực tế, nhiều nghiên cứu cho thấy phần lớn các trường hợp sỏi thận tái phát đều có liên quan mật thiết đến chế độ ăn uống và thói quen sinh hoạt hằng ngày. Vì vậy, xây dựng những thói quen khoa học chính là cách ngăn ngừa sỏi thận bền vững và hiệu quả nhất.

Xem tiếp...
Áp lực, cường độ làm việc cao kéo dài có làm tăng nguy cơ đột quỵ ở người trẻ?
Áp lực, cường độ làm việc cao kéo dài có làm tăng nguy cơ đột quỵ ở người trẻ?

Trong nhiều năm, đột quỵ thường được xem là căn bệnh của người cao tuổi hoặc những người có bệnh nền như tăng huyết áp, đái tháo đường hay tim mạch. Tuy nhiên, thực tế đáng báo động cho thấy tỷ lệ đột quỵ ở người trẻ đang gia tăng nhanh chóng trong xã hội hiện đại. Lối sống căng thẳng, cường độ làm việc cao, thiếu ngủ và stress kéo dài đang trở thành những yếu tố nguy cơ âm thầm nhưng vô cùng nguy hiểm, góp phần làm tăng khả năng xảy ra đột quỵ ngay cả ở những người chưa từng được chẩn đoán bệnh lý nền.

Xem tiếp...
Tại sao mùa lạnh huyết áp tăng và nguy cơ biến chứng?
Tại sao mùa lạnh huyết áp tăng và nguy cơ biến chứng?

Mỗi khi thời tiết chuyển lạnh, số người phải nhập viện vì các biến cố tim mạch và đột quỵ lại gia tăng rõ rệt. Đây không phải là hiện tượng ngẫu nhiên mà có mối liên quan chặt chẽ đến sự thay đổi sinh lý của cơ thể trước nhiệt độ môi trường. Đối với người mắc tăng huyết áp, mùa đông thực sự là giai đoạn “nhạy cảm”, khi tình trạng huyết áp tăng dễ xảy ra hơn, dao động thất thường và khó kiểm soát. Điều đáng lo ngại là nếu không được theo dõi và phòng ngừa đúng cách, người bệnh sẽ đối mặt với nguy cơ biến chứng của huyết áp nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng và chất lượng cuộc sống.

Xem tiếp...
Nỗi ám ảnh viêm phụ khoa tái phát
Nỗi ám ảnh viêm phụ khoa tái phát

Đối với nhiều phụ nữ, viêm phụ khoa không chỉ là một bệnh lý thông thường mà còn trở thành nỗi ám ảnh kéo dài suốt nhiều năm. Dù đã điều trị nhiều lần, không ít người vẫn rơi vào vòng luẩn quẩn “viêm – khỏi – tái phát”, gây mệt mỏi cả về thể chất lẫn tinh thần. Thực tế cho thấy, viêm phụ khoa tái phát không chỉ khiến sinh hoạt hằng ngày bị xáo trộn mà còn tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe sinh sản nếu không được kiểm soát đúng cách. Hiểu rõ nguyên nhân, dấu hiệu cảnh báo và hướng điều trị phù hợp là chìa khóa giúp phụ nữ thoát khỏi nỗi lo dai dẳng này.

Xem tiếp...
5 lưu ý giúp ngăn ngừa cholesterol cao và phòng tránh đột quỵ
5 lưu ý giúp ngăn ngừa cholesterol cao và phòng tránh đột quỵ

Trong những năm gần đây, đột quỵ đang trở thành một trong những nguyên nhân gây tử vong và tàn phế hàng đầu tại Việt Nam. Một trong các yếu tố nguy cơ thầm lặng nhưng cực kỳ phổ biến dẫn đến tình trạng này chính là cholesterol cao. Khi cholesterol trong máu tăng vượt ngưỡng cho phép, nó không chỉ ảnh hưởng đến tim mạch mà còn trực tiếp làm gia tăng nguy cơ đột quỵ não. Do đó, việc chủ động ngăn ngừa cholesterol cao thông qua chế độ ăn uống và lối sống khoa học đóng vai trò then chốt trong chiến lược phòng tránh đột quỵ lâu dài và bền vững.

Xem tiếp...
Men gan cao nên ăn gì?
Men gan cao nên ăn gì?

Gan là cơ quan đảm nhiệm vai trò chuyển hóa, thải độc và duy trì cân bằng cho cơ thể. Khi gan bị tổn thương hoặc hoạt động kém hiệu quả, các enzym gan sẽ tăng cao trong máu, dẫn đến tình trạng men gan cao. Đây không phải là một bệnh lý riêng lẻ mà là dấu hiệu cảnh báo gan đang gặp vấn đề. Bên cạnh việc tuân thủ điều trị y tế, chế độ ăn uống đóng vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ phục hồi gan. Vì vậy, thắc mắc “men gan cao nên ăn gì” luôn được nhiều người quan tâm nhằm cải thiện sức khỏe gan một cách an toàn và bền vững.

Xem tiếp...
Bóng đè là gì? Nguyên nhân, triệu chứng, cách điều trị và phòng ngừa hiệu quả
Bóng đè là gì? Nguyên nhân, triệu chứng, cách điều trị và phòng ngừa hiệu quả

Trong khi ngủ, không ít người từng trải qua cảm giác tỉnh táo nhưng không thể cử động, khó thở, hoảng loạn và sợ hãi tột độ. Hiện tượng này trong dân gian thường được gọi là bóng đè, khiến nhiều người lầm tưởng là vấn đề tâm linh. Trên thực tế, bóng đè là một dạng rối loạn giấc ngủ phổ biến, có thể xảy ra ở bất kỳ ai và hoàn toàn có thể kiểm soát nếu hiểu đúng nguyên nhân, triệu chứng, cũng như cách điều trị và phòng ngừa phù hợp.

Xem tiếp...
7 dấu hiệu cảnh báo sớm cục máu đông và cách phòng ngừa cục máu đông hiệu quả
7 dấu hiệu cảnh báo sớm cục máu đông và cách phòng ngừa cục máu đông hiệu quả

Trong nhiều năm làm việc trong lĩnh vực tim mạch và bệnh lý mạch máu, tôi nhận thấy rằng cục máu đông là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây ra các biến cố nguy hiểm như đột quỵ, nhồi máu cơ tim hay thuyên tắc phổi. Điều đáng lo ngại là đa số người bệnh chỉ phát hiện ra cục máu đông khi biến chứng đã xảy ra, trong khi trên thực tế, cơ thể thường phát ra những dấu hiệu cảnh báo cục máu đông từ rất sớm. Việc nhận biết kịp thời các dấu hiệu này và chủ động phòng ngừa cục máu đông có ý nghĩa vô cùng quan trọng, giúp bảo vệ sức khỏe và thậm chí là tính mạng của người bệnh.

Xem tiếp...

Giỏ hàng

face-chat